Dallo scorso 24 marzo nel sito dell’ARERA, sono consultabili le infografiche sulla Qualità Contrattuale del servizio idrico fornito ai cittadini, che consentono a chiunque di confrontare la situazione del proprio comune di residenza con il resto del Paese o le specifiche caratteristiche del gestore di appartenenza.
La qualità del servizio idrico integrato viene costantemente misurata dal 2015, da quando ARERA ha definito la regolazione per la Qualità contrattuale. Solo per gli aspetti “contrattuali” – come il numero di prestazioni erogate, i tempi per l’esecuzione delle prestazioni, l’avvio la gestione e la cessazione del rapporto contrattuale con gli utenti – vengono costantemente monitorati 42 parametri per ogni gestore del servizio idrico in tutta Italia.
I dati vengono divulgati in maniera facilmente comprensibile a tutti, fino ad oggi erano interpretabili solo dagli addetti ai lavori.
I dati sono disponibili qui
Fonte: ARERA
